Support

Waar kunnen we mee helpen?

Vind uitleg, veelgestelde vragen en een directe manier om contact met ons op te nemen.

Veelvoorkomende hulp

Dit kun je eerst proberen.

01

De app reageert niet zoals verwacht

Sluit de app volledig af en open hem opnieuw. Controleer daarna of het probleem nog steeds optreedt.

02

Een planning of instelling lijkt verdwenen

Controleer eerst of je bij het juiste kind en de juiste dag kijkt. Verwijder de app niet voordat je zeker weet dat je lokale gegevens niet meer nodig hebt.

03

Je wilt gegevens veilig bewaren

Gebruik de backupfunctie in Ouderbeheer om een kopie van je lokale gegevens te bewaren voordat je grote wijzigingen doet.

04

Je mist een pictogram of functie

Gebruik de Roadmap om mee te denken over nieuwe functies en pictogramcategorieën.

Contact

Kom je er niet uit?

Stuur ons een bericht. Beschrijf kort wat je probeerde te doen en wat er gebeurde.

Stuur geen namen van kinderen, ouder-PINs of andere gevoelige gezinsinformatie mee.